تهتم سما بتقديم شكوى ، حيث يوفر البنك المركزي السعودي خدمة تقديم شكوى إلكترونية لمراجعة الشكاوى والبت فيها ، بحيث يمكن لجميع عملاء البنوك وشركات التأمين وعملاء الشركات المالية داخل المملكة العربية السعودية تقديم شكوى إلى البنك المركزي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء ، من خلال بعض القنوات المخصصة من قبل البنك ، حيث يرغب البنك في التواصل المستمر بين جميع العملاء الذين لديهم سلسلة من الشكاوى ويريدون الحصول على حل لهذه المشاكل ، وسيتلقى كل شخص رقمًا مرجعيًا للشكوى يمكن استخدامه في جميع الاتصالات المستقبلية مع البنك ، وسنشرح السبل المتبقية لك حتى تهتم سما بتقديم شكوى.
جدول المحتويات
سما مهتمة بتقديم شكوى
يوفر البنك المركزي السعودي قنوات اتصال متنوعة لجميع المواطنين والمقيمين في إقليم المملكة لتقديم الشكاوى. يتم تقديم الشكاوى بالطرق التالية:
- الهاتف: يمكنك الاتصال على رقم الهاتف التالي 800-125-6666 ، مع العلم أن جميع المكالمات مجانية ، ويتم تقديم الشكوى خلال ساعات وساعات عمل البنك من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً: 00 في بعد الظهر. بعد الظهر ، ويتم تقديم الشكوى عبر الهاتف توضيح نوع المشكلة التي يريد العميل من البنك حلها.
- الموقع الإلكتروني: متاح لتقديم شكوى عن طريق الدخول إلى منصة البنك من الرابط التالي (إرسال شكوى) تستقبل المنصة جميع الشكاوى من البنوك والشكاوى من عملاء التأمين والشكاوى من جميع عملاء أي كيان مصرفي داخل المملكة العربية السعودية
- المراسلات: يمكن إرسال البنك المركزي السعودي إلى عنوان البنك المركزي السعودي على العنوان التالي (إدارة حماية العملاء ، شارع الملك سعود بن عبد العزيز ، ص.ب 2992 ، الرياض 11169 ، المملكة العربية السعودية).
مركز رعايه المستخدم
يمكن لجميع العملاء في المملكة زيارة مركز خدمة العملاء بالبنك المركزي خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 8:00 صباحًا وحتى 03:30 عصرًا ، والتوجه إلى عنوان مركز الخدمة في المركز الرئيسي ، على طريق الملك على سعود بن عبد العزيز. شارع مدينة الرياض ، المشكلة التي يريد الجميع حلها تحتاج إلى معالجة وحل.
تابعنا الآن: تابعThaqfnyofficial
